公告栏:  同心礼业实力雄厚,专为世界500强公司供应礼品,,拥有自 己的礼品加工工厂,为国内 外企事业单位提供一站式礼品采购服务,服务范围有礼品批发、促销礼品、广告礼品、PVC礼品、商务礼品、水晶礼品等。 销售排行:    
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退换货政策

同心礼 品严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人 民共和国产品质量法》、《中华人 民共和国消费者权益保护法》以及《中华人 民共和国电信条例》等法律 的有关规定而制定的,旨在保 护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者 和生产者的修理、更换、退货责 任和义务的相关规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和 退货的责任和义务。具体实施细则如下:

退换货说明

1、退换货总则:

自产品售出之日起(以开据发票日期为准) 出现问题 您的权益
7天内 出现国 家新三包所规定的性能故障,经由厂 商指定或特约维修点确认故障确实并开据检测单。 您可以选择退货、换货或者免费保修
第8天至第15天内 出现国 家新三包所规定的性能故障,经由厂 商指定或特约维修点确认故障确实并开据检测单。 您可以 选择换货或者免费保修
超过15天并在保修期之内 出现国 家新三包所规定的性能故障,经由厂 商指定或特约维修点确认故障确实并开据检测单。 您可以享受免费保修,具体保 修时间与厂家一致

2、以下情况不在退货、换货范围之内:
A、任何非 同心礼品出售的商品;
B、产品无 质量问题不予退换;
C、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确 的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退 换货服务范围内;
D、商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修单、发票任一缺失或涂改,同心礼 品概不提供退换货服务;
E、非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退 换货服务范围内;
F、商品的正常磨损,不在退 换货服务范围内;
G、商品图 片及信息仅供参考,因拍摄 灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差,一切以实物为准,因此所产生的问题,不在退 换货服务范围内。

 

3、服务细则:
 

A、 产品送检: 产品在三包规定有效期内出现国 家新三包所规定的性能故障,您可以 直接联系厂家服务,也可以 拨打同心礼品客服热线与同心礼品客服人员联系。
B、上门取件服务: 产品在三包规定有效期内出现国 家新三包所规定的性能故障,经厂家 授权单位检测并出具检测单的顾客在武汉市区以内同心礼品均可提供上门取件服务。
C、检测存在质量问题: 产品在三包规定有效期内出现国 家新三包所规定的性能故障,经厂家 授权单位检测并出具检测单的,您可以 联系我们进行产品的退换。
D、检测有 质量问题退换货运费处理:产品在三包规定有效期内出现国 家新三包所规定的性能故障,经厂家 授权单位检测并出具检测单,我们将予以退换,退换所 产生的运费您可以选择自行支付。
E、检测无 质量问题不符合退换货条件的运费处理: 产品在三包规定有效期内出现国 家新三包所规定的性能故障,经厂家 授权单位检测无质量问题,所产生 的运费由您自行承担。
F、购买15日后坏件维修服务:产品自购买15日之后需进行维修的,同心员 工可为您提供相应维修途径及联系方式,不支持 维修件上门收件服务。
G、受理方式:产品出 现质量问题或经过检测符合退换货条件,您可直 接联系在线客服或拨打同心客服热线,我们将 安排专人为您处理。

 

4、温馨提示:
A、由于产品的不同,各厂商 服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支 持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保 修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
B、为了不耽误您使用,缩短故 障商品的维修时间,我们建 议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您也可 以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
C、 属下列情况之一的,不在国家相关《三包条例》之列:
 a)超过三包有效期的;
 b)未按产 品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
 c)非承担三包的修理者(即非厂 商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
 d)没有有 效三包凭证及有效发货票的;
 e)擅自涂改三包凭证的;
 f)三包凭 证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
 g)因不可 抗力造成损坏的;
 h)非产品本身质量问题,如:对于颜色,外观,形状不满意等。

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